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El presente documento, tiene como finalidad establecer y regular las normas de uso del sitio http://www.maisonbalmont , entendiendo por “sitio” todas las páginas y sus contenidos propiedad de Beatriz Cardoso Rodríguez (en adelante, “MAISON BALMONT”). A las cuales se accede a través del dominio http://www.maisonbalmont y sus subdominios.
El acceso y la navegación en el sitio web, o el uso de los servicios del mismo, implican la expresa e íntegra aceptación de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, que se expondrán a continuación, así como la Política de Privacidad y Cookies, relativa a las finalidades de los tratamientos de los datos que nos facilite.
Las Condiciones Generales de Uso podrán ser modificadas o sustituidas por su titular en cualquier momento y sin previo aviso. Por favor, le recomendamos que las lea atentamente.
Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo postal a la dirección: C/Córdoba nº9, CP: 41400 Écija (Sevilla); por correo electrónico enviándonos un email a info@maisonbalmont , o por teléfono llamando a 955 346 912.
1. INFORMACIÓN LEGAL:
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos de que el titular del presente Sitio es Beatriz Cardoso Rodríguez, con domicilio fiscal en calle Amapola Edificio Parque Genil, nº6, PRIMERO B, 41400 Écija, Sevilla y NIF 17474330B.
2. LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES:
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Beatriz Cardoso Rodríguez, C/Amapola, edificio Parque Genil B6 1ºB, Écija (SEVILLA), y con NIF 17474330B (en adelante, “MAISON BALMONT”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda Online del sitio web oficial de MAISON BALMONT (http://WWW.MAISONBALMONT”, en adelante la “Tienda”).
3. OBLIGACIONES DEL USUARIO.
El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda para adquirir los productos, así como a utilizar cada uno de los servicios de la misma, de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral y el orden público, además de lo dispuesto en estas Condiciones Generales; y deberá asimismo, abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de MAISON BALMONT, sus proveedores, Usuarios, o en general de cualquier tercero.
Además de ello, el usuario se obliga a:
– No realizar ninguna acción destinada perjudicar, bloquear, dañar, inutilizar, sobrecargar, de forma temporal o definitiva, las funcionalidades, herramientas, contenidos y/o la infraestructura de la página web, de manera que impida su normal utilización.
– No introducir ni realizar contenidos injuriosos o calumniosos, tanto de otros Usuarios como de terceras empresas ajenas al presente sitio web.
– No ofertar ni distribuir productos y servicios, ni realizar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas a otros Usuarios y visitantes de http://maisonbalmont.
– No utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales.
El Usuario responderá de los todos los daños y perjuicios de toda naturaleza que MAISON BALMONT o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas “Condiciones Generales” o de la ley en relación con el acceso y/o utilización de la página.
4. PRODUCTOS Y PRECIOS.
4.1 La realización de cada tocado está sujeta a variaciones en función de la disponibilidad de los materiales que la componen, por lo que en caso de no existir en fábrica material suficiente para realizar su tocado, se lo comunicaremos lo antes posible para intentar buscar la mejor alternativa a su pedido.
4.2 Cada tocado se elabora bajo pedido, de forma artesanal en nuestro taller, por lo que todos nuestros productos están realizados para la venta final, es por ello que NO ADMITIMOS cambios ni devoluciones. Por favor, ten en cuenta que éste es un proceso laborioso fabricado artesanalmente, empleando materiales de primera calidad, que puede llevar su tiempo. Es por ello, que a la hora de realizar su compra, en el apartado «notas de pedido» podrá incluir la fecha en la que necesita que su tocado esté en casa e intentaremos ajustarnos lo máximo posible para que así sea (*no obstante, debe tener en cuenta el apartado envíos).
4.3 El usuario debe tener en cuenta a la hora de realizar su pedido, que podrán existir leves diferencias de tonalidad respecto de las fotografías dependiendo del dispositivo en el que se muestren. Sin embargo, los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos.
4.4 Las dimensiones de cada producto son aproximadas. Intentamos que se ajusten lo máximo posible a la realidad.
4.5 Los precios indicados en la Tienda están en Euros (€) y llevan incluido el IVA, salvo indicación en caso contrario. No obstante, los precios no tienen incluidos los gastos de envío/transporte, ni los gastos de gestión aduanera.
4.6 Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda.
4.7 MAISON BALMONT se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrecen a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, MAISON BALMONT podrá, en cualquier momento, añadir nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, MAISON BALMONT se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
5. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS.
5.1 En el plazo máximo de veinticuatro 24 horas, MAISON BALMONT enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándose la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a MAISON BALMONT.
5.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas específicamente detallados en el Sitio web: pago con tarjeta o pago a través de transferencia bancaria (*de realizar transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros a través de pedidosweb@maisonbalmont.com y le informaremos cómo hacerlo).
El pago de sus compras se realiza por adelantado.
5.3 MAISON BALMONT archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez finalizada la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
5.4 La confirmación del pedido enviada por MAISON BALMONT no tiene validez como factura, solo cómo justificante de compra. MAISON BALMONT enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
6.1 Conforme a la legislación vigente si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra, puede contactarnos por e-mail en info@maisonbalmont.com o por teléfono a 955346912 en un plazo máximo de 14 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos el problema.
Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Lo podrá hacer cumplimentando el documento de desistimiento.
En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir.
Si algún producto ha llegado deteriorado a causa del transporte, le enviaremos un producto nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hubieses pagado (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete).
En cualquier caso, será necesario que nos envíe una fotografía del producto deteriorado de cara a poder gestionar el problema por nuestra parte con la empresa de transporte. Si algún producto no se corresponde con el pedido realizado, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hubiese pagado; en cualquier caso, avísenos lo antes posible por teléfono o email para poder resolver el problema cuanto antes.
En ambos casos, los costes de transporte extra que pudieran originarse correrán a cuenta de Maison Balmont, siempre que el producto no haya sido desprecintado, utilizado, alterado o manipulado.
Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no queda satisfecho/a o desea cancelar su pedido, puede devolver el/los producto/s en cuestión.
En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hubiese pagado.
No obstante, tenga en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a su cargo. Si su pedido todavía no ha sido enviado y desea cancelarlo, por favor envíenos un mail lo antes posible a info@maisonbalmont y comuníquenoslo vía telefónica al 955346912 y le devolveremos el importe total.
En cualquier caso, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros por e-mail en info@maisonbalmont.com o por teléfono en un periodo máximo de 14 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos cuál es el problema o la razón de la devolución. No se podrán aceptar cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
El plazo para reclamar daños en la mercancía derivados de la actuación del transportista será de veinticuatro horas o en el mismo acto de la entrega si los daños son apreciables exteriormente.
En caso de que se haya producido alguna incidencia durante el transporte, por favor escríbanos a pedidosweb@maisonbalmont.com en el plazo máximo de veinticuatro horas desde su recepción.
En dicho email deberá explicarnos la incidencia, acompañada de las fotografías que justifiquen los daños y el embalaje deteriorado, para así proceder a su valoración y poder realizar la reclamación oportuna al servicio de paquetería. En todo caso, deberá guardar el embalaje original y hacérnoslo llegar.
8. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección pedidosweb@maisonbalmont.com
Para cualquier otra consulta, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de info@maisonbalmont.com ; por teléfono a 955 346 912 de lunes a viernes 10:00 a 14:00 p.m/ 17:00 a 20:00 p.m. O por Correo postal a la siguiente dirección: C/Córdoba nº9, CP: 41400, Écija (Sevilla), España.
9. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO.
El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es para cualquier territorio.
Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.
El plazo de entrega para península de estos productos es de 10-15 días laborales desde que se realiza el pedido Online y se entrega en el domicilio indicado. Los sábados, domingos y festivos, no habrá ni salida ni entrega de pedidos, no considerándose días laborables a efectos de envío.
Los plazos de entrega (*sobre los del periodo de península) pueden variar en función del lugar desde dónde se realice la compra:
a) Para Europa entre 4 y 15 días.
b) Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla entre 4 y 10 días.
c) Para el resto del mundo, los plazos de entrega pueden variar entre 7 y 30 días. Escríbanos a pedidosweb@maisonbalmont.com, y le indicaremos cómo proceder a su envío.
En promociones y rebajas nos guardamos el derecho de modificar los plazos de entrega, siendo estos entre 2 y 15 días.
El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. Para envíos a la península el coste será de 6,00 €. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío dependiendo de la dirección desde dónde sea realizada su compra. El sitio web calculará de forma automática los gastos de envío al incluir su dirección de destino.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
10. 1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia MAISON BALMONT o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
10. 2 Salvo que fuera autorizado por MAISON BALMONT o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.
El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
10. 3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por MAISON BALMONT o por terceros en la Tienda.
11. PROTECCIÓN DE DATOS.
La Política de Privacidad y protección de datos, forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.
De acuerdo con la normativa de protección de datos de carácter personal, y en conformidad con lo previsto en los artículos 13 y 14 del Reglamento UE 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, mediante la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado de lo siguiente:
11.1 En cumplimiento de la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de MAISON BALMONT, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a MAISON BALMONT.
El usuario autoriza expresamente a MAISON BALMONT a la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de MAISON BALMONT y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. □ sí, acepto.
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11.3 Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
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